DSR
A DSR megoldások rendkívül magas minőségben rögzítik és archiválják a telefonon és rádión folytatott kommunikációt, valamint a személyes beszélgetéseket.
A speciális DSR technológia segítségével a felvett hang- és videó adatok könnyedén kereshető és biztonságos hozzáférést biztosító adatbázissá alakulnak. Az intelligens hangdokumentáló rendszerek ügyfélszolgálati, pénzügyi, légiirányítási, katonai és kereskedelmi szervezeteknél kerülnek felhasználásra.
Minden termék egyedi rendszerkonfiguráció, az ügyfelek kéréseinek megfelelően testreszabva készül, igény esetén felhőalapú megoldásokat szolgáltatunk. A fejlesztés és gyártás, a marketing és az ügyfélszolgálat valamennyi folyamatát szigorú minőségirányítási rendszer szabályozza az ISO 9001:2009 standardjai szerint.
Egyedi fejlesztésű és gyártású “fekete doboz” jellegű digitális hangrögzítő rendszerek
Rendkívül magas színvonalú adatbiztonság az analóg-és digitális rendszerektől a BRI, PRI rendszereken keresztül a VoIP-ig, szinte minden rögzítendő alközponthoz és kommunikációs élvonalbeli hangrögzítő, elemző és archiváló megoldások
- Mobiltelefon rögzítés (készülékre telepített kliensalkalmazás, központi archiválás és rendszerfelügyelet)
- WIOVoice hangrögzítés (személyes ügyintézés hangrögzítése ügyfélszolgálati irodákban, központi archiválás és rendszerfelügyelet)
- Hanganalitikai megoldások – produktív és improduktív idő, érzelemdetektálás
- Magas szintű integrációs képesség egyéb rendszerekhez (légiirányítás, diszpécser rendszerek, stb.)